Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 février 2025

Central Garden & Pet Company et ses sociétés affiliées (collectivement, « Central », « nous », « nos », « notre ») sont dévouées à protéger la confidentialité individuelle et à maintenir la confiance de ses clients (« Clients ») et des visiteurs de ses sites Web (collectivement, « Visiteurs »). Il est important pour nous d’être transparents en ce qui a trait à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Ceux-ci comprennent les renseignements pouvant identifier, être en lien avec, décrire et être raisonnablement associés à, directement ou indirectement, un individu ou un ménage en particulier. Nous faisons référence à ces renseignements de façon interchangeable en utilisant le terme « renseignements personnels » dans la présente politique.

Afin de nous aider à respecter notre engagement envers vous, nous avons créé la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité régit les éléments relatifs à la protection des renseignements à l’échelle de nos produits (collectivement, les « Produits Central » ou « Produits »), y compris les renseignements fournis par les Visiteurs aux sites Web que nous gérons et qui font référence à cette Politique de confidentialité (« Sites Web de Central »).

1. Portée de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels des Clients et Visiteurs qui utilisent les Sites Web de Central. Elle décrit également les droits et les choix en lien avec l’utilisation, l’accès, et les modifications des renseignements personnels disponibles.

2. Renseignements recueillis et justification

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de plusieurs façons, y compris quand vous : effectuez une transaction ou entrez en accord contractuel avec nous; participez à nos programmes ou activités; fournissez des renseignements lors d’événements de l’industrie et de foires commerciales; visitez nos installations ou quand nous visitons vos bureaux; communiquez avec notre service à la clientèle; ou en lien avec vos demandes et communications avec nous. Nous pouvons également recueillir ou acheter des renseignements personnels auprès d’autres sources, y compris des Clients, des entreprises de données, des bases de données accessibles publiquement et des partenaires commerciaux communs.

Nous avons créé le tableau ci-dessous afin de vous aider à comprendre les catégories de renseignements personnels pour lesquelles nous sommes responsables et que nous traitons à titre de responsables :

Catégories de personnes concernées:

Catégories de renseignements personnels:

Raisons de la collecte – Nos utilisations et notre autorité légale

Clients

Coordonnées comme l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse

Identificateurs personnels comme le prénom et le nom

Préférences en matière de publicité et interactions avec le service à la clientèle comme les préférences en matière de publicité; les réponses à des sondages volontaires

Données opérationnelles comme les transactions, les ventes, les achats, les renseignements des fournisseurs, les authentifiant pour les services et plateformes en ligne, les renseignements de paiement, et le contenu numérique généré par les individus utilisant des systèmes de l’entreprise

Activité Internet ou autre activité réseau comme les identifiants d’appareil, l’historique de navigation, l’historique de recherche, et les renseignements en lien avec vos interactions avec nos sites Web.

Communiquer avec les Clients afin de respecter nos relations contractuelles.

Vous fournir les Produits et services que vous avez demandés.

Compléter des commandes et/ou des transactions que vous avez demandées.

Traiter vos paiements.

Vous fournir des reçus, des factures ou des mises à jour au sujet d’une commande.

Vous envoyer des avis en lien avec votre compte, vos achats, vos retours et vos échanges.

Répondre et/ou faire suite à vos demandes, problèmes ou commentaires et pour fournir un service à la clientèle.

Exploiter notre entreprise dans le but de respecter nos relations contractuelles.

Vous offrir des Produits et des renseignements qui vous intéressent, avec votre consentement, le cas échéant.

Entretenir une relation commerciale avec vous, avec votre consentement, dans le cadre d’une relation contractuelle.

Détecter, investiguer, prévenir, ou répondre à des activités potentiellement malveillantes, trompeuses, frauduleuses, ou illégales, y compris les transactions frauduleuses.

Appuyer les principales activités commerciales, y compris la tenue de dossiers en lien avec la gestion des procédés commerciaux et de la prévention des pertes et de la fraude.

Nous conformer aux exigences et demandes légales, réglementaires, gouvernementales ou aux autres exigences en matière de gouvernance commerciale.

Analyser et améliorer nos procédés commerciaux et opérationnels.

Effectuer des recherches et de l’analyse, y compris dans le but d’améliorer notre offre de services et de produits; pour comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web.

Protéger les droits et propriétés de Central, de ses employés et du public, au besoin, tel que requis ou permis par la loi.

Clients potentiels

Coordonnées comme l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse

Identificateurs personnels comme le prénom et le nom

Préférences en matière de publicité et interactions avec le service à la clientèle comme les préférences en matière de publicité; les réponses à des sondages volontaires

Envoyer du marketing, des publicités et d’autres communications promotionnelles par courriel ou par tout autre moyen de communication numérique.

Vous montrer des publicités pour des produits et/ou services en fonction de vos champs d’intérêt sur les médias sociaux et autres sites Web.

À des fins publicitaires, comme recommuniquer avec des Clients potentiels qui ont exprimé un intérêt pour nos produits.

Effectuer des recherches et de l’analyse, y compris dans le but d’améliorer notre offre de services et de produits; pour comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web.

Détecter, investiguer, prévenir, ou répondre à des activités potentiellement malveillantes, trompeuses, frauduleuses, ou illégales, y compris les transactions frauduleuses.

Appuyer les principales activités commerciales, y compris la tenue de dossiers en lien avec la gestion des procédés commerciaux et de la prévention des pertes et de la fraude.

Répondre à vos demandes, par exemple, quand vous nous envoyez des questions, des suggestions, des compliments ou des plaintes, ou lorsque vous demandez des renseignements additionnels au sujet de nos Produits.

Vous fournir notre infolettre et/ou d’autre matériel de marketing et pour simplifier le partage sur les médias sociaux, avec votre consentement, le cas échéant.

Fournisseurs

Coordonnées comme l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse

Identificateurs personnels comme le prénom et le nom

Renseignements sur l’emploi comme l’entreprise et le titre de poste

Communiquer avec les Fournisseurs afin de respecter nos relations contractuelles.

Exploiter notre entreprise dans le but de respecter nos relations contractuelles.

Gérer notre entreprise dans le but de répondre aux exigences légales.

Candidats

Coordonnées comme l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse

Identificateurs personnels comme le prénom et le nom

Renseignements sur l’éducation comme les écoles où vous avez étudié et les diplômes que vous avez obtenus

Renseignements sur l’emploi comme les entreprises pour lesquelles vous avez travaillé et les postes que vous avez occupés

Renseignements démographiques et en lien avec l’égalité professionnelle comme l’âge, le genre, la race, l’ethnicité

Renseignements médicaux comme les renseignements en lien avec les demandes d’accommodement que vous faites en raison d’une condition médicale sous-jacente ou d’un handicap

Renseignements relatifs aux vérifications préalables à l’embauche comme les vérifications en lien avec le droit au travail et les documents afférents, les résultats de tests médicaux et les dossiers criminels

Identifier et évaluer les candidats, y compris l’évaluation des aptitudes et des compétences.

Utiliser vos renseignements pour vous informer des autres postes à combler qui pourraient vous convenir, en plus d’utiliser vos renseignements pour le poste auquel vous avez soumis votre candidature.

Vérifier vos renseignements et effectuer une vérification des antécédents et des références, le cas échéant, sujets à votre consentement là où la loi l’exige.

Communiquer avec vous au sujet du processus de recrutement et de votre candidature.

Conserver des dossiers en lien avec nos procédés de recrutement et d’embauche.

Nous conformer aux exigences et demandes légales, réglementaires, gouvernementales ou aux autres exigences en matière de gouvernance commerciale.

Assurer un suivi de l’égalité des chances et de la diversité dans nos procédés de recrutement et d’embauche.

3. Témoins et données de suivi

Nous et nos fournisseurs de services de tierce partie (comme les fournisseurs de publicité et d’analyse) utilisons des témoins, des pixels espions, des GIF invisibles, des pixels, des balises Internet, et d’autres technologies de suivi semblables (collectivement, les « technologies de suivi ») afin de recueillir des renseignements lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos communications par courriel. Certaines technologies de suivi nous aident à préserver la sécurité de nos sites Web et de votre compte, à prévenir les pannes, à réparer les bogues, à enregistrer vos préférences, et à soutenir les fonctionnalités de base du site. Ces technologies de suivi sont « requises » puisque nous en avons besoin pour que les sites Web fonctionnent normalement. Vous pouvez en apprendre davantage en consultant notre Politique de témoins ici.

Nous permettons aux tierces parties d’utiliser des technologies de suivi sur nos sites Web à des fins d’analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web. Par exemple, nous utilisons Google Analytics afin d’évaluer le trafic d’un site Web et les données d’utilisation pour améliorer nos produits et nos services. Pour plus de renseignements au sujet de la collecte et du traitement des données par Google, veuillez consulter le https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr-CA. Pour savoir comment empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, visitez le https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=fr, et pour Adobe visitez le https://www.adobe.com/ca_fr/privacy/opt-out.html.

Nous permettons également aux tierces parties d’utiliser des technologies de suivi sur nos sites Web à des fins publicitaires, y compris pour gérer et afficher des publicités, pour personnaliser les publicités en fonction de vos champs d’intérêt, ou pour vous envoyer des rappels de panier d’achats (selon vos préférences de communication). Ces tierces parties utilisent leurs technologies pour fournir des publicités concernant des produits et services personnalisés à vos champs d’intérêt qui pourraient être affichées sur nos sites Web ou sur d’autres sites. Cette technique est parfois appelée publicité comportementale de tierce partie.

En choisissant d’utiliser les Sites Web de Central, vous acceptez et consentez à ce que vos interactions avec le site Web et avec la fonctionnalité de clavardage soient suivies et/ou enregistrées.

4. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet à partir de plusieurs sources. Par exemple, nous recueillons et obtenons des renseignements :

Directement de vous

Nous recueillons les renseignements personnels que vous partagez volontairement, comme lorsque vous créez un compte ou un profil et communiquez avec nous.

Nous recueillons les renseignements personnels que vous partagez, comme lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou un profil, communiquez avec nous, répondez à un sondage, postulez pour un emploi, ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, des textos et/ou des envois postaux.

À l’aide de témoins et d’autres technologies automatisées de collecte de renseignements

Lorsque vous visitez nos sites Web, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos publicités, nous, ainsi que les tierces parties avec qui nous collaborons, recueillons automatiquement certains renseignements à l’aide de technologies comme des témoins, des pixels espions, des GIF invisibles, des pixels, des balises Internet, des journaux de serveurs Web, et d’autres outils de collecte de renseignements. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Témoins et données de suivi ».

De nos partenaires tiers

Nous obtenons des renseignements de la part de nos partenaires tiers et d’autres tierces parties avec lesquelles nous décidons de collaborer ou de travailler. Par exemple, si vous avez autorisé Central à sauvegarder vos renseignements de paiement, votre émetteur de carte de crédit pourrait nous fournir des renseignements de paiement mis à jour (y compris votre numéro de carte de crédit et la date d’expiration) en lien avec le service de mise à jour des comptes de l’émetteur de carte de crédit.

Des médias sociaux

Si vous interagissez avec nous sur les médias sociaux en lien avec Central, nous recueillons les renseignements que vous partagez avec nous, et ceux que les plateformes de médias sociaux partagent avec nous. Pour plus de détails au sujet des pratiques en matière de confidentialité de ces plateformes de médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez.

D’autres sources

Par exemple, nous pourrions obtenir des renseignements à votre sujet par l’intermédiaire d’autres sources, comme des fournisseurs d’analyse de données, des fournisseurs de services marketing ou publicitaires, des fournisseurs de services de prévention de la fraude, des fournisseurs qui offrent des services en notre nom, ou des sources accessibles publiquement. Nous créons également des renseignements à partir des analyses que nous effectuons sur les renseignements que vous nous avez fournis.

5. Consentement

Le consentement est à la base de nos pratiques en matière de confidentialité. Nous tenons à nous assurer que vous comprenez les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, la façon dont nous les utilisons et avec qui nous pourrions les partager.

6. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Offrir des produits et des services – Afin de vous fournir les produits et services que vous nous demandez. Cela comprend l’enregistrement et l’accès aux renseignements personnels au besoin par nos Clients, le traitement des transactions avec les Clients, et pour toute autre raison demandée par nos Clients.
Communiquer avec vous – Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous, comme pour vous envoyer des avis de sécurité ou de maintenance, répondre ou faire suite à vos demandes, problèmes ou commentaires, et pour fournir un service à la clientèle.
Marketing et promotion – Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et promotionnels, comme pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, texto ou envoi postal (comme des alertes de tendance, des promotions, des lancements de nouveaux produits, et des invitations à des événements); pour vous montrer des publicités de produits et/ou services personnalisées à vos champs d’intérêt sur les médias sociaux et sur d’autres sites Web; et pour gérer nos tirages, concours, et autres promotions semblables.
Analyse et personnalisation – Nous utilisons des renseignements personnels pour effectuer des recherches et des analyses, y compris dans le but d’améliorer notre offre de produits et de services; de comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web, nos publicités, et nos communications avec vous pour déterminer lesquels de nos produits et services sont les plus populaires, et pour améliorer nos sites Web et nos campagnes publicitaires; de personnaliser votre expérience, pour vous aider à épargner du temps lorsque vous visitez nos sites Web, et pour personnaliser le marketing et les publicités que nous vous montrons; de fournir des services, pour mieux comprendre les besoins de nos clients, et pour fournir des recommandations personnalisées en lien avec nos produits et services.
Sélection préliminaire des candidats – Si vous avez consenti à ce que Central effectue une vérification des antécédents dans le cadre du processus d’embauche, nous pourrions également utiliser votre numéro d’identification gouvernemental, et/ou tout autre identifiant requis. Les résultats de ces vérifications seront exclusivement utilisés aux fins auxquelles vous avez consenti et demeureront strictement confidentiels. Veuillez noter que vous n’êtes en aucun cas dans l’obligation de nous fournir votre numéro d’identification gouvernemental (ceci est entièrement facultatif), toutefois le défaut de le fournir pourrait affecter votre capacité à être embauché par Central. Nonobstant toute affirmation contraire dans cette Politique de confidentialité, dans le cas où vous choisissez de fournir votre numéro d’identification gouvernemental, nous n’utiliserons pas et nous ne divulguerons pas celui-ci sauf pour effectuer une vérification des antécédents.
Sécurité et prévention de la fraude – Nous utilisons des renseignements personnels pour détecter, investiguer, prévenir et répondre à des activités potentiellement malveillantes, trompeuses, frauduleuses, ou illégales, y compris les tentatives de modifier ou d’enfreindre nos politiques, procédés et modalités, les incidents de sécurité, et les dommages aux droits ou propriétés de Central et de ses utilisateurs, employés, et autres.
Obligations légales – Nous utilisons des renseignements personnels pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, pour établir et faire valoir nos droits, et pour nous défendre contre des actions en justice et pour appliquer nos modalités d’utilisation ou toute autre entente, et tel que requis ou permis par la loi.
Principales fonctions opérationnelles – Nous utilisons des renseignements personnels pour appuyer nos principales fonctions opérationnelles, y compris la tenue de dossiers en lien avec la gestion des procédés commerciaux; pour prévenir les pertes et la fraude, et pour recouvrir les montants qui nous sont dus; et pour offrir et maintenir des sites Web fonctionnels, y compris pour cibler et régler les erreurs ou les problèmes.

7. Divulgation ou partage des renseignements personnels

Nous divulguons des renseignements personnels à de tierces parties seulement comme indiqué ci-dessous, en plus des autres divulgations décrites autre part dans la présente Politique :

Nos sociétés affiliées. Avec votre consentement, nous pourrions partager vos renseignements personnels avec nos filiales, y compris toute société affiliée et société sœur. Nos filiales traitent les renseignements personnels à titre de fournisseur de services, lorsque nécessaire, afin d’offrir les sites Web, les produits et les services que vous avez demandés, y compris pour gérer nos sites Web, ou pour d’autres cas auxquels vous consentez ou tel que requis ou permis par la loi.
Partenaires commerciaux. Nous pourrions collaborer avec certains détaillants et autres entreprises semblables de temps à autre afin d’offrir une gamme élargie de services aux visiteurs de notre Site. Dans le cadre de ces relations, nous pourrions partager avec ces entreprises l’utilisation de certaines fonctionnalités interactives du Site. Les renseignements fournis par les Visiteurs de notre Site par le biais de ces fonctionnalités interactives pourraient être accessibles par nos partenaires et nous.
Fournisseurs de services. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui effectuent certains services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise (p. ex., l’hébergement et l’élaboration de données, l’analyse de données, le service à la clientèle, les audits et d’autres services), à condition que ces fournisseurs de services aient conclu des ententes juridiquement contraignantes avec nous afin de protéger les renseignements personnels partagés, restreindre leur utilisation des renseignements personnels, et qu’ils nous aident à répondre aux exigences réglementaires. Nous partageons certains renseignements personnels avec de tierces parties qui effectuent des services pour appuyer nos principales fonctions opérationnelles et nos activités internes, y compris : traiter des commandes, livrer des colis, répondre à votre demande pour l’envoi de produits à ou la prestation de services par un intermédiaire tiers, envoyer du courrier postal, des courriels et des textos, analyser des données relatives aux clients, offrir de l’assistance marketing, gérer nos notes et évaluations, maintenir les pixels espions, traiter les paiements par carte de crédit ou carte de débit, examiner les activités frauduleuses, réaliser des sondages auprès des clients, et offrir un service à la clientèle.
Conseillers professionnels. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec nos conseillers professionnels, y compris des services de conseil légal, de comptabilité, ou autre, à des fins d’audit ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Partenaires tiers. Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec de tierces parties avec lesquelles nous collaborons pour créer ou offrir un produit, un service ou une promotion conjointe. Si vous décidez d’obtenir un produit ou un service offert par un de nos partenaires tiers, les renseignements personnels que vous fournissez seront partagés avec eux et nous. Toute utilisation de vos renseignements par nos partenaires tiers n’est pas encadrée par la présente Politique de confidentialité, mais plutôt par la politique de la tierce partie elle-même.
Demande légale. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels afin de nous conformer aux lois applicables et à nos obligations réglementaires en matière de surveillance et de déclaration (lesquelles peuvent comprendre des lois autres que celles de votre pays de résidence), de répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (lesquelles peuvent comprendre des autorités à l’extérieur de votre pays de résidence), de coopérer avec les services de police, ou pour d’autres raisons légales.
Transfert d’entreprise. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels à un acheteur ou à un successeur dans le cas d’une fusion, d’un démantèlement, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution, ou d’une autre vente ou un autre transfert d’une partie ou de tous les actifs de Central, que ce soit pour une continuité d’exploitation ou pour une faillite, une liquidation, une mise sous séquestre, ou une autre procédure semblable au cours de laquelle des renseignements personnels appartenant à Central sont inclus dans les actifs devant être transférés.
Application de nos droits ou des droits d’autrui. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour faire valoir ou protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos propriétés, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres et ceux des autres, y compris pour l’application de nos modalités d’utilisation et de toute autre entente (comme pour la facturation et le recouvrement et pour la prévention de la fraude).

8. Enfants

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels d’enfants de moins de treize (13) ans sans l’autorisation d’un titulaire de la responsabilité parentale. Si vous croyez que nous avons pu recueillir des renseignements personnels d’un enfant, ou au sujet d’un enfant, de moins de treize (13) ans sans l’autorisation susmentionnée, veuillez communiquer avec nous ici.

9. Protection de vos renseignements personnels

Chez Central, nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Nous déployons tous les efforts raisonnables pour prévenir les utilisations non autorisées, les divulgations, les pertes et les vols de vos renseignements personnels. Les employés de Central qui ont accès à vos renseignements personnels sont informés de l’importance d’en garder la confidentialité. Lorsque nous recueillons les renseignements en lien avec vos cartes de paiement, nous nous conformons à toutes les normes PCI-DSS applicables.

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services qui pourraient devoir accéder à vos renseignements personnels, nous exigeons qu’ils aient des normes de confidentialité et de sécurité adéquates. Nous utilisons des contrats et d’autres mesures juridiquement contraignantes avec nos fournisseurs de services afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels, et d’éviter que ces renseignements soient utilisés à toute autre fin.

Cependant, aucune mesure de sécurité des renseignements n’est à même d’assurer une sécurité parfaite; nous comptons également sur vous pour prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

Malheureusement, l’envoi de renseignements par l’intermédiaire d’Internet n’est pas complètement sûr. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels que vous envoyez aux Sites Web de Central. Tout envoi de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de tout contournement des paramètres de confidentialité ou mesures de sécurité des Sites Web de Central.

10. Période de conservation de vos renseignements personnels

● En général, nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire dans le cadre des utilisations détaillées dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Dans le cas où vous demandez, de façon vérifiable, que vos renseignements personnels soient supprimés, et qu’aucune exception ne s’applique, nous supprimerons vos renseignements personnels et nous ne les conserverons plus. Veuillez noter que dans plusieurs cas, nous sommes tenus de conserver tous vos renseignements personnels, ou une portion de ceux-ci, afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre des différends, de faire appliquer nos ententes, de nous protéger des activités frauduleuses, trompeuses, ou illégales, ou à d’autres fins commerciales. La durée de notre relation avec vous et durant laquelle nous vous fournissons les Produits;

● S’il y a une obligation légale à laquelle nous sommes assujettis (p. ex., certaines lois nous contraignent à conserver un historique de vos transactions pour une période donnée avant que nous puissions les supprimer); ou

● Si la conservation est recommandée en raison de notre position juridique (comme en lien avec les statuts de prescription, les litiges ou les enquêtes réglementaires applicables).

11. Droits des consommateurs

Les consommateurs ont le droit de limiter la collecte et la divulgation de leurs renseignements personnels. Pour toute nouvelle utilisation, Central demandera à nouveau d’obtenir votre consentement. Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir des détails en ce qui a trait à la divulgation de vos renseignements personnels à de tierces parties.

À quelques exceptions légales près, vous avez le droit de consulter, mettre à jour et corriger les erreurs en lien avec les renseignements personnels que nous conservons et que nous gérons. Vous avez également le droit de gérer et de retirer votre consentement quant à notre collecte de vos renseignements personnels.

De plus, tel que requis ou permis par la loi dans certaines juridictions, vous pourriez avoir d’autres droits, y compris :

● Le droit de gérer comment vos renseignements personnels sont partagés et diffusés.

● Le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, répandu, et lisible par une machine, permettant ainsi le transfert direct à une autre organisation, un processus qui est connu comme la portabilité des données.

● Le droit de demander des détails en lien avec le traitement de vos renseignements personnels.

● Le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons et gérons.

Pour vous prévaloir d’un de vos droits à titre de consommateur canadien, veuillez consulter la Section 14 pour savoir comment joindre notre équipe de confidentialité, laquelle est responsable de la présente Politique de confidentialité.

Avant d’effectuer votre demande, nous devrons nous assurer que vous êtes bien la personne qui a envoyé la demande. Pour ce faire, il se peut qu’on vous demande de (1) confirmer certains renseignements personnels que nous savons déjà; et/ou (2) fournir une pièce d’identité et la documentation appropriées. Seul vous, ou un représentant autorisé, pouvez faire une demande en lien avec vos renseignements personnels. La personne concernée devra fournir suffisamment d’information et de documentation pour nous permettre de vérifier que vous (ou votre représentant autorisé) êtes bien la personne pour laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels.

Nous ne vous fournirons pas de renseignements personnels si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité et/ou votre autorité à effectuer la demande pour la personne concernée et de confirmer que les renseignements personnels vous appartiennent, ou appartiennent à la personne que vous représentez. Nous utilisons les renseignements personnels fournis dans les demandes seulement pour vérifier l’identité du demandeur ou pour évaluer son autorité à effectuer la demande.

12. Transferts de renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités dans tous les pays où nous avons des installations ou dans lesquels nous faisons appel à des fournisseurs de services. En visitant nos sites Web et/ou en achetant nos produits, vous acceptez que vos renseignements soient transférés dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris pour les résidents de la province de Québec. Ces pays pourraient avoir des règles en matière de protection des renseignements différentes de celles de votre pays. Dans certains cas, les tribunaux, les autorités policières, les organismes de réglementation, ou les autorités responsables de la sécurité de ces pays pourraient avoir le droit de consulter vos renseignements personnels.

13. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous avons pour principe de publier tout changement que nous apportons à notre Politique de confidentialité sur cette page, en affichant un avis que celle-ci a été mise à jour sur notre page principale. Si nous modifions de façon importante la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, nous vous en informerons à l’aide d’un avis sur notre page principale. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette Politique de confidentialité. Vous êtes responsable de visiter notre site Web et cette Politique de confidentialité pour rester informé de tout changement.

14. Nous joindre

Pour toute question ou plainte en lien avec notre Politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte, d’utilisation ou de divulgation de renseignements personnels, ou si vous voulez mettre à jour vos renseignements, veuillez communiquer avec nous ici ou utiliser l’un des moyens ci-dessous.

Central Garden & Pet Company

Gestionnaire de Confidentialité

Numéro de téléphone : 925-948-2750